• 17/03/2025

Hậu cần kho (Warehouse Logistics): Chìa khóa tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Trong bối cảnh phức tạp của quản lý chuỗi cung ứng, ngành Logistics nổi lên như một thành phần then chốt, đóng vai trò trung tâm trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

Hậu cần kho (Warehouse Logistics) là gì?

Để định nghĩa hậu cần kho, trước tiên chúng ta phải hiểu ý nghĩa của hậu cần. Theo cách hiểu đơn giản nhất có thể, hậu cần có thể được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, quản lý và triển khai chi tiết các hoạt động phức tạp. Trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả kho bãi, hậu cần cũng mở rộng sang cả luồng hàng hóa vật lý và thông tin.

Do đó, hậu cần kho bao gồm tất cả các yếu tố đa dạng, phức tạp - tổ chức, di chuyển và quản lý - liên quan đến kho bãi. Điều này bao gồm luồng (vận chuyển và tiếp nhận) hàng tồn kho vật lý, cũng như luồng hàng hóa trừu tượng hơn, bao gồm thông tin và thời gian.

Logistics kho cũng có thể mở rộng đến mọi thứ từ kiểm soát dịch hại kho, đến xử lý hàng hóa bị hư hỏng, đến chính sách an toàn, đến quản lý nguồn nhân lực, đến trả lại hàng của khách hàng. Nói cách khác, logistics kho bao gồm tất cả các chính sách, quy trình và công cụ tổ chức cần thiết để duy trì hoạt động kho của bạn diễn ra suôn sẻ.

Thách thức của hậu cần kho (Warehouse Logistics) 

Những thách thức chung về logistics kho xoay quanh vấn đề tổ chức: Nói một cách đơn giản, làm thế nào bạn có thể đạt được quyền kiểm soát chi tiết đối với một thứ lớn như kho?

Tuy nhiên, bạn phải làm được. Bạn phải có khả năng xác định chính xác vị trí của một mặt hàng tồn kho cụ thể, pallet chứa một mặt hàng thực phẩm được cho là đã hết hạn hoặc xe tải vận chuyển một mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Những biện pháp kiểm soát này là tối quan trọng để vận hành trơn tru và doanh thu lành mạnh, nhưng nếu không có các công cụ chuyên dụng, chúng gần như không thể đạt được.

Những thách thức về kho thậm chí còn sâu sắc hơn những mối quan tâm trước mắt này, mở rộng sang quản lý hàng tồn kho, quản lý chuỗi cung ứng, kiểm soát chi phí, nguồn nhân lực, quản lý rủi ro và an ninh, cùng nhiều yếu tố khác.

Vậy, làm thế nào bạn có thể đạt được đủ sự linh hoạt để duy trì khả năng cạnh tranh, đồng thời duy trì các dịch vụ cung cấp đầy đủ để làm hài lòng khách hàng, đồng thời vẫn thực hiện đủ các biện pháp kiểm soát để bảo vệ doanh thu của mình? Đây là những câu hỏi mà các kho hàng hiện nay đang phải đối mặt.

Làm thế nào để cải thiện hậu cần kho (Warehouse Logistics)

Không thể phủ nhận: các nhà quản lý kho phải giải quyết rất nhiều việc. May mắn thay, bạn cũng có ngày càng nhiều công cụ hữu ích và cực kỳ mạnh mẽ để giúp bạn đáp ứng nhu cầu của kho, yêu cầu của nhân viên và kỳ vọng của khách hàng.

Hệ thống quản lý kho (WMS) tiên tiến cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo thời gian thực về kho của mình và trang bị cho bạn - và tất cả nhân viên của bạn - các công cụ cần thiết để quản lý kho hiệu quả, hiệu suất và có lợi nhuận.

Thật vậy, WMS không chỉ là một cách chắc chắn để cải thiện quản lý hoạt động kho và hậu cần kho mà còn là điều bắt buộc trong kho bãi ngày nay. Không chỉ là một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho, hệ thống quản lý kho còn kiểm soát mọi hoạt động hậu cần kho, từ kiểm soát và quản lý hàng tồn kho đến hoàn thành đơn hàng. Nhiều WMS ngày nay kết hợp các công cụ di động, do đó, người quản lý kho và nhân viên của bạn có thể tham khảo hệ thống khi đang di chuyển, thông qua điện thoại thông minh.

WMS toàn diện cũng kết hợp các công cụ quản lý truyền thống với hệ thống kiểm soát kho (WCS) để tạo ra sự hiệp lực toàn bộ kho nhằm cải thiện hậu cần tổng thể của bạn, từ khâu tiếp nhận hàng tồn kho đến khâu vận chuyển.

Lợi ích của hậu cần kho

Lợi ích của hậu cần kho được kiểm soát rất đơn giản - tăng doanh thu.

Hãy nghĩ theo cách này: Khi hoạt động kho của bạn diễn ra suôn sẻ, hàng tồn kho được hạch toán đúng, đúng mặt hàng được gửi vào đúng thời điểm, hàng tồn kho được bổ sung khi cần, ít xảy ra lỗi khi lấy hàng và tất cả mọi người, quy trình và hệ thống đều hoạt động đúng như mong đợi, kho của bạn sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Ít lỗi và ít vấn đề hơn, điều đó có nghĩa là doanh thu được tối đa hóa.

Khi bạn triển khai WMS vững chắc để kiểm soát hậu cần kho, bạn sẽ:

Đảm bảo số lượng hàng tồn kho chính xác, theo thời gian thực: Biết bạn có bao nhiêu hàng tồn kho - và vị trí cụ thể của hàng tồn kho trong kho của bạn.

Giảm hàng trả lại: Việc xem xét chính xác hàng tồn kho của bạn có nghĩa là gửi đúng mặt hàng ngay từ lần đầu tiên.

Tự động bổ sung hàng tồn kho: Đừng đợi đến khi bạn hết (hoặc gần hết) hàng tồn kho mới đặt hàng thêm; hãy để WMS của bạn tự động bổ sung hàng tồn kho khi mức hàng tồn kho xuống thấp.

Tối đa hóa không gian kho: Một số WMS tự động hóa các quy trình trong kho (ví dụ: luân chuyển hàng tồn kho và lấy hàng), nghĩa là bạn sẽ cần ít không gian sàn hơn cho nhân viên, điều này có nghĩa là tối đa hóa không gian kho của bạn để lưu trữ nhiều hàng tồn kho hơn.

Các lợi ích khác của WMS bao gồm lập kế hoạch nhu cầu tốt hơn, cải thiện khả năng hiển thị và tính minh bạch, khả năng truy xuất nguồn gốc hàng tồn kho, giảm lỗi khi chọn hàng, tối ưu hóa quy trình, phân bổ lao động hiệu quả và cải thiện dịch vụ khách hàng – các yếu tố giúp giảm chi phí hoạt động và tăng doanh thu.